Investigación intensiva del fallo en software médico: Ministerio de Salud

El alcance de la falla está siendo examinado y se dará a conocer al público cuando esté disponible, dijo el ministerio.

 Miembros del equipo del hospital Shaare Zedek con equipo de seguridad mientras trabajan en la sala de Coronavirus del hospital Shaare Zedek de Jerusalén el 23 de septiembre de 2021. (photo credit: YONATHAN SINDEL/FLASH90)
Miembros del equipo del hospital Shaare Zedek con equipo de seguridad mientras trabajan en la sala de Coronavirus del hospital Shaare Zedek de Jerusalén el 23 de septiembre de 2021.
(photo credit: YONATHAN SINDEL/FLASH90)

Un número indeterminado de pacientes en hospitales de Israel recibieron la prescripción equivocada de medicamentos debido a una importante falla en el software Chameleon utilizado en todo el país, informó el Ministerio de Salud el martes.

Esta caída del software médico, que es fundamental para los procesos de operación y tratamiento en salas de emergencia y departamentos hospitalarios de Israel, se produce cuando el sistema de atención médica ya está experimentando niveles sin precedentes de presión.

La falla ha resultado en la prescripción incorrecta de medicamentos a los pacientes, y actualmente se está investigando la extensión completa de este problema.

Desarrollado por Elad Systems, el software Chameleon sirve como elemento central de cómputo en los hospitales israelíes. Proporciona una vista completa de todos los pacientes en un departamento o sala de emergencias y su estado de tratamiento a través de una tabla de resumen directa. El software cuenta con secciones codificadas por colores para identificar pruebas de laboratorio, imágenes, consultas, altas y más. Al hacer clic en el nombre de un paciente, se muestra una pantalla detallada con toda su información médica.

Hace unos 10 días, el Ministerio de Salud comenzó a recibir informes iniciales de un hospital sobre errores en el registro de medicamentos para algunos pacientes. Específicamente, las cartas de alta de estos pacientes contenían recetas incorrectas. Después de recibir un gran número de informes similares, el Ministerio inició una extensa investigación. Se ha dado instrucciones a los hospitales para verificar la exactitud de los medicamentos para cada paciente.

 Un médico utiliza el sistema Chameleon (credit: MAARIV)
Un médico utiliza el sistema Chameleon (credit: MAARIV)
El Ministerio estima que este problema afecta al menos a decenas de pacientes, aunque aún no está claro si los errores ocurrieron durante la hospitalización o en las recomendaciones de medicación al dar el alta. No se han identificado otros errores de gestión, como en pruebas de laboratorio o imágenes. La empresa de software ha solucionado temporalmente el fallo, pero los pacientes afectados aún no han sido identificados. Se está llevando a cabo una investigación para determinar si esto fue un evento relacionado con la ciberseguridad.

Como respuesta a esta crisis, el Ministerio de Salud ha instruido a los equipos médicos de los hospitales a verificar cuidadosamente los tratamientos medicinales registrados durante la hospitalización y al dar el alta. Además, se ha encomendado a los equipos médicos en los fondos de salud la tarea de asegurar la exactitud de los medicamentos recetados y sus dosis.

Un alto funcionario del Ministerio de Salud afirmó: "Estamos investigando a fondo este mal funcionamiento para comprender completamente su impacto y sus implicaciones. Hemos solicitado a los equipos de hospitales y a los médicos tratantes que revisen rigurosamente los medicamentos y las dosis en el software y en las cartas de alta".

Esta es una historia en desarrollo.