¿Debería permitirse a los usuarios de redes sociales llamar a los israelíes "criminales"? ¿Qué pasa si los usuarios están hablando específicamente de presuntos crímenes de guerra por parte del gobierno israelí?
Meta afirma que no todos los casos son claros y que necesita ayuda para encontrar el equilibrio adecuado entre bloquear discursos de odio y permitir la libre expresión de críticas. La tarea recae en la Junta de Supervisión, una organización independiente que supervisa la moderación de contenido en las plataformas de Meta: Facebook, Instagram y Threads.
La junta revisará tres publicaciones recientes que Meta eliminó y considerará recomendar cambios en las políticas de discurso de odio de Meta. En una publicación de enero, un usuario de Threads, en respuesta a un video sobre la guerra entre Israel y Hamas, escribió: "Todos los israelíes son criminales". En diciembre, un usuario de Facebook escribió en árabe refiriéndose a rusos y estadounidenses como "criminales". En marzo, alguien comentó en una publicación de Instagram: "Todos los indios son violadores".
Casos marcados para revisión
Los tres casos fueron marcados para revisión por los sistemas automatizados de Meta, y la empresa finalmente concluyó que los tres violaban su política de discurso de odio que prohíbe los ataques contra grupos de personas por motivos de nacionalidad.
Pero a veces hay margen para la interpretación, especialmente durante conflictos militares y otras crisis, porque generalmente se permite a los usuarios hacer afirmaciones de criminalidad contra estados o instituciones, Meta informó al consejo.
Mientras considera el caso, el consejo está solicitando al público que proporcione perspectivas sobre el impacto de las políticas de Meta en la capacidad de los usuarios para expresarse en contra de las acciones de los gobiernos y el impacto de las publicaciones que llaman "criminales" a un grupo entero de personas. El consejo también busca sugerencias de criterios para distinguir entre ataques contra un grupo de personas y ataques contra instituciones.
No es la primera vez que Meta ha tenido dificultades para aplicar sus políticas a situaciones de la vida real desde el inicio de la guerra entre Israel y Hamás en octubre. El consejo está evaluando actualmente si se debe permitir en las plataformas de Meta el lema de movilización palestino "del río al mar".